
1. 保修期内
免费检测:如果您的微波炉仍在保修期内(一般为1年,以购买凭证为准),且故障属于非人为损坏的保修范围,美的官方维修点通常会提供免费检测和维修服务。
需注意:若检测结果为人为损坏(如进水、碰撞等),则可能收取检测费或维修费。
2. 保修期外
检测费用:若已过保修期,部分维修点可能会收取一定的检测费(通常30-50元不等),但检测后若选择在该维修点维修,有的网点会免除检测费(以实际费用抵扣维修费)。
建议提前确认:不同维修点的政策可能有差异,建议直接咨询时说明情况并询问费用明细。
如何确认?
1. 官方客服查询:
拨打美的全国服务热线 ,提供产品型号和地址,客服会告知南通指定维修点的联系方式及具体政策。
2. 官网/微信公众号:
进入【美的官网】→【服务支持】→【服务网点查询】,输入“南通”和产品类别,获取维修点电话后直接咨询。
3. 维修点直接沟通:
如果已知具体维修点地址,建议电话沟通时明确询问:
“检测是否收费?”
“若维修,检测费能否抵扣?”
提示:
保留购买凭证和保修卡,以便快速确认保修状态。
非官方网点可能收费不透明,建议优先选择美的官方授权维修点。
如有其他疑问,可补充说明具体情况,我会进一步协助!