1. 核实保修资格
有效凭证：需提供购、保修卡或电子购买记录，以确认产品仍在保修期内。
非人为损坏：故障须因产品本身质量问题（如零部件缺陷），非人为损坏（如摔碰、进水等）或自行拆卸导致的故障不在保修范围内。
2. 确认维修点资质
官方授权：通过美的官网、官方客服（400-8899-315）或“美的服务”微信公众号查询南京的授权维修点，避免选择非官方渠道。
提前咨询：建议送修前电话联系维修点，确认是否支持保修服务及所需材料。
3. 保修流程建议
携带材料：送修时带齐发票、保修卡及机身SN码（通常在机身背面）。
故障描述：详细说明故障现象，便于快速诊断。
免费维修：符合条件可免维修费和零件费，特殊情况（如无凭证）可能需自费。
4. 特殊情况处理
拒保争议：若维修点拒保，要求书面说明原因，并联系美的客服（400-8899-315）申诉。
延保服务：如购买时注册延保或额外保修服务，需主动提供相关信息。
5. 备用方案
：部分情况可申请上门检修，通过官方渠道预约。
总结：南京美的官方维修点支持保修期内合规维修，确保凭证齐全并提前确认维修点资质，可高效解决问题。如遇争议，及时通过官方渠道维权。
