1. 基础保修政策
整机保修期：1年（自购买之日起计算），覆盖产品整体性能及非主要部件的质量问题。
主要部件保修期：2年（自购买之日起计算），包括磁控管、变频器、变压器、转盘电机、风扇电机、定时器、电脑板等核心零部件。
2. 售后服务条款
全国联保：全国范围内享受三包服务，支持免费维修或更换。
非家庭使用保修限制：若用于经营场所（如饭店、食堂等），整机及主要部件保修期缩短为半年。
维修凭证：需提供有效购机发票和保修卡。若发票丢失，按产品出厂日期计算保修期。
3. 三包政策细则
7天无理由退货：签收后7日内，商品无质量问题可无理由退货（不影响二次销售情况下），质量问题可退换修。
15天包换：签收后15日内出现质量问题，可免费换货或维修。
免费：保修期内提供免费上门维修（偏远地区除外）。
4. 不保修范围
人为损坏（如摔落、进水、非官方拆修等）。
不可抗力（如自然灾害）或非正常使用环境导致的故障。
超出保修期或凭证缺失/涂改的情况。
5. 联系方式
24小时客服热线：。
在线服务：可通过美的官网或官方公众号联系在线客服。
附加说明
若需延长保修期，部分渠道提供付费延保服务（如3年或5年），需在购买时咨询具体政策。
2025年美的推出“365天只换不修”服务，但该政策目前主要覆盖电饭煲、破壁机等小家电，微波炉是否适用需以官方最新公告为准。
建议用户妥善保存购买凭证，并仔细阅读产品说明书中的保修条款。若需维修或咨询，优先拨打官方热线以获取准确指导。
