
(综合官方说明书及维修手册整理)
一、日常使用与保养
1. 清洁维护
腔体清洁:每次使用后用湿布擦拭内腔,避免食物残渣碳化。顽固污渍可用中性清洁剂+温水软化后清理,禁用钢丝球。
转盘维护:每周清洁玻璃转盘及支撑架,确保转动顺畅。转盘最大承重5kg,避免放置过重或过冷器皿。
门封检查:定期检查门封条是否变形或破损,若发现密封不严或微波泄漏(门缝有热感),需立即更换。
2. 使用规范
容器选择:禁用金属器皿(如不锈钢碗)、带金边陶瓷及密封容器。推荐使用耐热玻璃、陶瓷或微波专用塑料盒。
加热技巧:
食物需均匀摆放,厚实部分靠外;
带壳/表皮食物(如鸡蛋、土豆)需刺孔防爆裂;
液体加热后静置1分钟再取出,防喷溅。
散热保护:使用后保持炉门微开5分钟,排出湿气;顶部勿放置重物或遮挡通风口。
二、常见故障维修指南
1. 不加热
可能原因:磁控管损坏、高压保险丝熔断、变压器故障、控制面板异常。
排查步骤:
1. 断电后拆外壳,用万用表检测磁控管电阻(正常值约0.5-2Ω);
2. 检查高压保险丝是否熔断(需更换同规格保险丝);
3. 测试变压器输入/输出电压(输入220V,输出约2000V)。
2. 转盘不转
可能原因:转盘电机故障、传动带断裂、托架卡住。
解决方法:
手动拨动转盘观察阻力,若卡顿需清理异物;
检查电机供电线路,用万用表测量电机是否断路。
3. 异常噪音/震动
高频异响:检查磁控管固定螺丝是否松动,风扇叶片是否变形。
低频震动:重新固定内部螺丝(尤其是高压变压器支架),清理腔体底部异物。
4. 炉门故障
无法闭合:检查门钩是否断裂或错位,调整门铰链螺丝;若门开关微动触点氧化,可用砂纸打磨。
三、安全维修须知
1. 断电操作:拆卸前必须拔掉电源,高压电容需放电(短接两极)后再触碰。
2. 配件更换:建议选用原厂配件(如磁控管型号M24FB-210A),非原装件可能引发兼容性问题。
3. 风险提示:
微波泄漏检测需专业仪器(如HOLADAY检测仪),禁止自行测试;
涉及高压电路(如变压器、电容)的维修建议联系售后,避免触电风险。
四、官方售后支持
保修政策:整机1年保修,磁控管/变压器等核心部件3年保修(需保留购买凭证)。
服务渠道:拨打美的客服热线或通过“美的服务”公众号预约上门维修。
> 注意:本文仅适用于MM721AAU-PW型号,其他机型可能存在差异。复杂故障建议参考《美的微波炉维修手册》电子版或咨询专业人员。