
一、保修期限
1. 整机保修期
整机(不含附件及赠品)自购开具之日起保修1年。若用户丢失发票,则按产品出厂日期计算保修期。
2. 主要零部件保修期
核心部件(如磁控管、变压器、电机、风扇、电脑板等)享受2年保修服务。其他品牌如格兰仕的类似产品也遵循主要部件2年保修的政策。
二、保修范围及限制
适用场景:仅限家庭用途。若用于经营场所(如饭店、公司等),整机和主要部件保修期缩短至半年。
免费服务:保修期内提供免费上门维修(偏远地区可能不适用)及更换零部件服务。
排除情况:
人为损坏(如自行拆装、不当使用、电压问题等);
自然灾害导致的故障;
附件(如烤架、说明书等)不参与保修。
三、保修凭证要求
用户需提供有效购机发票和保修卡,否则可能按出厂日期计算保修起始时间。
四、其他注意事项
非保修服务:保修期外维修需支付配件费、上门费(50元/次)等,具体参考品牌收费标准。
国家三包规定:整机7日内可退换,15日内可换货或维修,主要部件保修期不低于1年。
五、售后服务联系方式
美的微波炉客服热线:(网页2)或(网页1),建议以产品说明书或官网信息为准。
如需更详细型号(如M1-L202B或M1-L201B)的保修细则,可查阅产品说明书或联系官方客服确认。