1. 保修期范围
整机保修：1年（自开具发票之日起计算）。保修期内，正常家庭使用下出现的非人为故障，可享受免费维修服务。
主要零部件保修：2年。包括磁控管、变压器、电机、风扇、电脑板等核心部件。
非家庭使用场景（如商用场所、饭店、食堂等）：整机和主要零部件保修期缩短为半年。
2. 保修服务细则
免费上门维修：保修期内（偏远地区除外），用户可享受免费，需出示有效购机发票和保修卡。
凭证要求：若发票或保修卡丢失，则按产品出厂日期计算保修期，可能缩短实际保修时间。
不保修的情况：包括人为损坏（如自行拆装、使用不当）、自然灾害、电压异常、超期故障等。
3. 延保与额外服务
延保选项：部分网页提到用户可付费延长保修至3年，需联系官方购买延保服务。
以换代修政策：2022年起，美的针对部分家电推出“365天以换代修”服务，但未明确是否覆盖微波炉，建议咨询官方客服确认。
4. 注意事项
维修流程：故障时需通过官方客服（如电话）报修，避免非官方维修导致保修失效。
售后争议案例：曾有用户因多次维修未解决问题要求退货被拒，需注意保留维修记录，符合“三包”规定时可申请换货或退货。
美的微波炉的保修政策严格遵循国家“新三包”规定，家庭用户可享1年整机+2年核心部件保修，商用场景则缩短为半年。建议用户妥善保存购买凭证，并避免自行拆修以确保保修权益。
