手摇沙冰机测试视频操作简便性改进案例对比分析

案例背景

某品牌手摇沙冰机在用户测试中发现操作流程复杂、费力等问题，影响用户体验。研发团队通过用户反馈和测试视频分析，针对操作步骤、结构设计、人机交互等维度进行改进。本案例对比改进前后的测试视频数据，验证优化效果。

测试方法

1. 目标用户：招募两组目标用户（每组10人），分别测试旧款与改进款产品。

2. 测试任务：模拟真实使用场景（组装机器、加入冰块/水果、摇动摇杆、拆卸清洗）。

3. 数据采集：

改进前问题总结（旧款测试视频分析）

1. 操作步骤复杂：

2. 费力感明显：

3. 清洗困难：

改进方案

1. 结构优化：

2. 人机交互优化：

3. 易清洗设计：

改进后测试对比（关键数据）

| 指标 | 旧款（平均值） | 改进款（平均值） | 优化幅度 |

|-|-||-|

| 操作总耗时 | 2分15秒 | 1分30秒 | ↓33% |

| 费力程度评分 | 3.8/5 | 2.1/5 | ↓45% |

| 错误操作次数 | 1.5次/人 | 0.3次/人 | ↓80% |

| 清洗便利性评分 | 2.5/5 | 4.2/5 | ↑68% |

视频观察结论：

改进效果分析

1. 操作效率提升：卡扣式设计简化组装流程，步骤从6步减至3步。

2. 用户体验优化：防滑手柄+齿轮组升级显著降低体力消耗，用户表情从紧张转为轻松。

3. 安全性与易用性：模块化设计减少尖锐部件接触，降低使用风险。

案例启示

1. 痛点挖掘：通过测试视频捕捉用户隐性需求（如防滑需求未被明确反馈，但视频中频繁出现打滑动作）。

2. 迭代验证：改进需结合定量数据（操作时间）与定性分析（用户肢体语言）。

3. 市场差异化：将“单手操作”“30秒快速清洗”作为核心卖点，提升产品竞争力。

总结：手摇沙冰机的操作简便性改进需聚焦“减少步骤、降低体力负荷、简化维护”三大方向，通过测试视频的细节分析精准定位问题，最终实现用户体验与产品可靠性的双重提升。