一、基础检查
1. 电源问题
检查电源插头是否插紧，插座是否通电，电源开关是否开启。若指示灯不亮，可能存在电源故障或内部电路损坏。
2. 水箱问题
确保水箱水量充足且正确安装到位。若缺水指示灯亮起，需及时补水。
检查水箱密封性，防止因漏水导致压力不足。
二、清洁与维护
3. 水路或滤网堵塞
内部管道堵塞：长期使用可能因咖啡渣或水垢堵塞水路。需执行机器自带的清洁程序（如除垢程序），并用清水反复冲洗管道。
冲煮头/滤网堵塞：拆卸并清洁冲煮头滤网，确保无残留咖啡粉或杂质。若密封胶圈老化，需更换（常见于使用1年以上的机器）。
4. 除垢需求
若机器长时间未除垢，水垢会堵塞加热元件或水泵。执行完整除垢流程（需使用专用除垢剂），并严格按照说明书操作。
三、咖啡粉与研磨问题
5. 咖啡粉问题
研磨过细或粉量过多：过细的咖啡粉会堵塞滤网或萃取通道，调整研磨度为适中档位（如德龙推荐2-4档），并检查粉量是否超出标准。
含糖咖啡粉/豆：糖分受热后会黏附管道，导致堵塞。仅使用无糖咖啡粉或咖啡豆。
四、硬件故障
6. 水泵或电机故障
若清洁后仍不出水，可能是水泵损坏或电机故障（如马达不工作、水泵压力不足）。需联系售后检测，可能需要更换水泵或维修电路。
7. 加热元件故障
加热管损坏会导致无法生成足够蒸汽或热水。若咖啡机无法加热，需检查加热元件是否积垢或损坏。
五、操作设置问题
8. 程序设置错误
检查咖啡量设置是否过低，或误触“仅热水”模式。重置咖啡机参数至出厂设置，重新选择咖啡类型（如浓缩、美式）。
六、特殊情况处理
长时间未使用：首次使用或久置后，需执行开机预热程序，通过蒸汽口放水排气，确保水路畅通。
故障代码提示：若机器显示故障代码（如E系列代码），参考说明书或联系客服解读具体问题。
排查步骤总结
1. 初步检查：电源 → 水箱 → 咖啡粉状态。
2. 清洁维护：执行除垢程序 → 清洁滤网/冲煮头 → 检查密封圈。
3. 硬件测试：若仍不工作，联系售后检测水泵、电机或电路。
若以上步骤无法解决问题，建议联系德龙官方维修中心（如拨打400-6968-669或访问官网）进行专业检修。
