
一、检查包装与标识
1. 二维码与序列号
正品机身和包装盒均贴有唯一且一致的二维码和序列号,可通过德龙官网或客服验证真实性。
若发现二维码模糊、编号不一致或无法查询,可能为假货。
2. 防伪标识与印刷质量
正品包装印刷清晰,无拼写错误或色差,并带有德龙官方防伪标识。
翻新机或假货包装可能较粗糙,材质薄且标签信息不全。
3. 三码合一验证
部分高端机型(如D9 T系列)要求外包装、机身标签、保修卡上的序列号完全一致,即“三码合一”。
二、观察机器细节与功能
1. 液晶屏杯数统计
中高端机型(如ETAM系列)的液晶屏会记录制作咖啡的杯数,出厂新机杯数应为0。若杯数非零,可能为翻新机。
2. 萃取器残留痕迹
新机出厂前会进行测试,萃取器可能有少量干燥咖啡粉残留;若残留物湿润或有明显使用痕迹(如咖啡渣堆积),可能为二手翻新。
3. 操作语言与界面
国内行货标配中文操作界面,若机器无中文或需手动刷机切换,可能是水货或改装机。
4. 配件与工艺质量
正品配件(如奶缸、滤网)与机身贴合紧密,无明显毛刺或松动。假货配件可能尺寸不符或材质廉价。
三、购买渠道与价格对比
1. 选择正规渠道
优先通过官方旗舰店、授权经销商或大型电商平台购买,避免“低价代购”或非认证店铺。
非官方渠道若价格低于市场价30%以上(如差价达3000元),需高度警惕。
2. 保修与售后凭证
正品提供全国联保服务(通常2年),并附有中文保修卡和维修点信息。假货可能仅提供店铺保修或无保修。
四、功能测试与验证
1. 开机自检与故障灯提示
正品开机后会自动执行冲洗程序,且故障灯(如缺水、渣盒满、水垢提示)逻辑清晰。若指示灯异常闪烁或无法复位,可能为拼装机。
2. 除垢与清洁功能
正品支持自动除垢程序,且操作流畅。若机器频繁提示除垢但无法正常完成流程,需怀疑内部元件问题。
五、其他鉴别技巧
型号与系列匹配:德龙全自动机型分为ESAM(大型)、ECAM(紧凑型)、ETAM(超小型),型号编码需与官方资料一致。
生产日期查询:通过序列号联系官方客服验证生产日期,翻新机可能篡改日期或无法提供准确信息。
奶泡系统测试:高端机型(如Dinamica系列)的自动奶泡系统应细腻均匀,假货可能出现打发不均或漏奶现象。
总结建议
官方验证:购买后第一时间通过德龙官网或客服验证序列号。
保留凭证:妥善保存发票、保修卡及包装盒,以便售后维权。
警惕低价陷阱:德龙咖啡机技术复杂,高仿品难以复制核心功能(如精准控温、压力系统),低价机多为翻新或劣质品。
若发现疑似假货,可通过德龙官方邮箱(counterfeit.)举报。