
一、检查包装与标识
1. 外包装细节
正品包装设计精美,印刷清晰无错别字,封箱胶带印有品牌Logo且无二次粘贴痕迹。
包装盒上应有三码合一(机身、包装、保修卡序列号一致),标注型号、功率及代理商信息。
2. 产品标识与防伪码
机身和包装均带有19位唯一二维码(前6位数字+第7-8位字母+后11位数字),可通过德龙官方系统验证真伪。
正品标识清晰规范,包含生产日期、批次及中国强制性产品认证(CCC)等完整信息。
二、功能与硬件验证
3. 制作咖啡杯数统计
中高端机型(带显示屏)内置不可清除的杯数统计功能,新机杯数通常≤5杯,若杯数过多可能为翻新机。
4. 萃取器残留检查
取出萃取器观察咖啡渣残留。正品出厂前会测试清理,仅留少量干燥粉渣;若残留潮湿或结块,可能为二手或假货。
5. 拆机检查核心部件
假货可能更换核心零件(如压力泵),使用旧机拆机件降低成本。正品内部零件做工精细,无明显使用痕迹。
三、购买渠道与售后保障
6. 选择正规渠道
优先通过官方旗舰店、授权经销商或大型电商平台购买,避免低价陷阱(如价格低于市场价30%以上需警惕)。
行货机型自带中文操作界面及保修卡,水货无中文且售后无保障。
7. 验证保修与序列号
正品行货可提供全国联保服务,通过官网或客服输入序列号查询保修信息。
假货常缺失官方保修卡或提供虚假售后承诺。
四、外观与配件对比
8. 外壳与配件质量
正品外壳漆面均匀无划痕,按键触感反馈良好;假货材质廉价、Logo粘贴不牢或模糊。
配件(如滤网、奶泡器)应精工细作,无变形或毛刺;假货配件粗糙且功能差。
五、价格与异常现象
9. 警惕异常低价
如德龙D9 T行货与水货差价超过2300元,或电商平台标价远低于官方指导价,多为翻新或改装机。
总结建议
优先验机:收货后立即检查二维码、杯数统计及配件完整性,并联系官方验证序列号。
保留凭证:索要正规发票及保修卡,作为售后维权依据。
避免自行维修:若发现异常,联系官方售后而非第三方维修点,以免失去保修资格。
通过以上方法,可大幅降低购买到假货的风险。若仍有疑问,建议通过德龙官网查询当地授权经销商或拨打客服热线咨询。