发布时间2025-06-15 14:35
德龙咖啡机在保质期（三包期）过后仍可享受售后服务，但服务性质从免费转为有偿。以下是具体说明及注意事项：
根据官方政策，德龙咖啡机在两年三包期内（以购买凭证日期为准）可享受免费维修服务，但需满足以下条件：
1. 提供有效凭证：包括购机发票、三包凭证，且型号需一致。
2. 非人为或环境因素损坏：如因使用不当、自然灾害、非官方网点拆修等情况导致的故障，不属免费范围。
1. 有偿维修服务
过保后，德龙仍提供维修服务，但需支付检测费、配件费及人工费。收费依据官方指导价，部分情况如简单故障可能仅收取上门费（例如50元）。
2. 服务流程与渠道
3. 特殊情况处理
1. 保留维修记录：付费维修后需索要发票及维修凭证，以便后续维权或二次维修参考。
2. 定期维护：建议定期清洁水垢、更换滤网等，延长机器寿命并减少故障概率。
3. 权益保障：若对收费有异议，可要求维修点出示收费标准，或通过消费者协会等渠道维权。
德龙咖啡机过保后仍可享受售后服务，但需自费。建议用户通过官方渠道获取服务，并注意日常维护以降低维修需求。若遇争议，保留证据并积极维权是关键。
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