发布时间2025-06-15 05:22
德龙咖啡机的保修政策明确指出，保修期内（一般为两年）可免费维修因材料或装配问题导致的故障，例如泵、加热元件等主要部件的维修或更换。但保修条款中未明确提到维修后提供免费清洁服务。常规清洁（如水垢清理、咖啡渣清理等）属于日常维护范畴，需用户自行处理。
根据德龙咖啡机的使用指南和保养建议，用户需定期自行清洁机器以延长使用寿命，例如使用专用除垢剂清除水垢、清理咖啡渣盒等。此类操作是保持机器性能的必要步骤，但并非保修服务的一部分。若因未清洁导致故障（如水垢堵塞），可能被认定为使用不当，从而不在保修范围内。
如果维修过程中发现机器故障与水垢或污渍直接相关（例如因堵塞导致的加热管损坏），维修人员可能会在修复时进行必要的清洁操作。但这种情况属于维修的辅助步骤，而非独立的免费清洁服务。
即使超出保修期，德龙官方或授权维修点仍可提供有偿清洁服务，用户可通过全国统一客服热线（如）咨询具体流程和费用。
德龙咖啡机保修期内的免费服务聚焦于故障维修，常规清洁需用户自行完成。若需专业清洁，建议参考用户手册的保养指南操作，或联系售后了解有偿服务选项。
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