发布时间2025-04-12 05:06
1. 代购渠道的服务范围
在要求中，代购平台（如苏宁等）列出的德龙咖啡机型号主要标注价格和基础功能，未提及免费安装服务。例如，苏宁自营及第三方店铺的代购信息中，服务描述以物流和售后保修为主，安装需用户自行操作或额外咨询商家。
2. 官方售后政策
德龙官方售后网点及维修中心主要提供维修、清洗、保养服务，未明确包含安装支持。例如，上海德龙维修服务中心的服务内容为故障维修和日常维护，安装需用户根据说明书自行完成。全国联保电话服务也以技术咨询和维修响应为主。
3. 用户操作指南
部分要求提到，德龙咖啡机的使用步骤较为简单，用户可按说明书自行完成基础安装，例如水箱加水、豆仓填充和开机预热等。高端机型（如ECAM系列）可能涉及更多设置，但官方通常提供详细说明书或在线教程辅助操作。
4. 特殊渠道或活动
若通过特定代购商或促销活动购买，可能存在例外情况。例如，部分商家可能提供付费安装服务，但需用户主动联系确认。
建议：
如需专业协助，可通过官方售后热线咨询或预约维修网点支持。
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