德龙（De'Longhi）作为国际知名品牌，在全球主要市场（包括中国）均提供售后服务。针对您提到的“NAP咖啡机”，需要注意以下几点：
1. 型号核实：
德龙官方产品线中暂无“NAP”系列或型号的明确记录，建议您核对产品型号（可能是拼写误差，如“EN”或“ECAM”系列）。确认型号后可更准确查询售后政策。
2. 德龙售后政策：
保修期：通常为1-2年（以购买凭证日期为准）。
服务范围：涵盖产品维修、零件更换（非人为损坏）及技术支持。
所需凭证：保留原始发票、保修卡，部分情况需提供购买记录。
3. 联系方式：
中国区客服：拨打官方售后热线，或访问[德龙中国官网]查询就近服务网点。
线上渠道：通过京东、天猫等购买平台联系店铺客服协助售后。
4. 建议操作：
若产品存在故障，优先联系购买渠道或德龙官方客服，描述具体问题以获取指导。
如型号存疑，提供机身标签信息（通常位于底部或背面）以便客服核实。
请确保通过官方渠道咨询，以保障您的权益。如有其他疑问，可补充产品详细信息进一步协助您。
