
一、常见故障指示灯含义
1. 电源指示灯闪烁/常亮
可能原因:门未关严、进水异常、排水故障、加热系统问题或传感器故障。
2. 程序指示灯报错
不同型号的指示灯组合可能代表特定故障代码(如E1/E2/E3等),需查阅说明书对照。
二、自助维修步骤
1. 断电重启
关闭电源开关,拔掉插头,等待5分钟后重启,观察是否恢复正常(部分临时故障可通过重启解决)。
2. 检查门锁
确保洗碗机门完全关闭,门锁扣是否卡住或有异物阻碍。门未关紧会导致指示灯报警。
3. 排查进/排水问题
进水故障:
检查水龙头是否打开,进水管是否弯折、堵塞。
清理进水阀滤网(位于水管连接处)。
排水故障:
检查排水管是否扭曲或堵塞,排水泵是否有异物卡住(需拆下底部滤网检查)。
4. 清洁滤网与喷臂
取出底部滤网,冲洗残渣;检查喷臂是否被餐具阻挡或卡住,确保其可自由旋转。
5. 复位操作
长按“启动/暂停”键3-5秒,或同时按住“预约”和“启动”键(不同型号操作可能不同),尝试复位系统。
6. 故障代码查询
若指示灯显示特定闪烁组合(如快闪3次后慢闪2次),参考说明书中的“故障代码表”定位问题。
常见代码示例:
E1:进水超时(检查水压、进水阀)
E2:排水故障(检查排水管、水泵)
E3:温度传感器异常(需专业检测)
三、需专业人员维修的情况
1. 加热管损坏(无法加热或烘干)。
2. 主板或传感器故障(指示灯持续报错且重启无效)。
3. 内部线路短路或电机故障(伴有异响或完全无法启动)。
四、注意事项
安全第一:操作前务必断电,避免触电风险。
保修期内:建议优先联系美的官方售后(拨打400-8899-315),避免自行拆机影响保修。
定期保养:每月清洁滤网和喷臂,每季度使用洗碗机专用清洁剂除垢,减少故障概率。
如果以上步骤无法解决问题,建议通过美的官方服务渠道报修,并提供具体型号和故障现象,以便技术人员精准处理。