
可自行处理的情况(需谨慎操作):
1. 检查电源和连接
确认插座是否通电(可插其他电器测试)。
检查电源线是否松动或破损,重新插拔尝试。
确保洗碗机门完全关闭(部分机型门未关严时指示灯不亮)。
2. 尝试重启
长按电源键10秒以上强制重启,或拔掉电源5分钟后重试。
3. 查看故障代码
参考说明书对照指示灯闪烁模式(如快闪、慢闪),可能提示简单问题(如排水故障、水压不足等),部分问题可自行解决。
4. 清洁与复位
断电后用干布擦拭控制面板,排除水渍或污垢导致的接触不良。
部分机型可通过特定按键组合复位系统(需查阅手册)。
需专业人士处理的情况:
1. 涉及内部电路或元件
若自查后问题依旧,可能是主板、控制模块或线路故障,需拆机检测,不建议非专业人员操作。
2. 保修期内设备
自行拆机可能影响保修,建议直接联系美的官方售后。
3. 复杂故障代码
如指示灯持续闪烁特定代码且无法通过复位解决,可能涉及传感器、水泵等部件损坏。
4. 安全隐患
若闻到焦糊味、听到异响或看到内部明显损坏,立即断电并联系维修。
注意事项:
安全第一:操作前务必断电,避免触电。
保留保修:过保后可选择第三方维修,但优先推荐官方服务以确保配件质量。
建议流程:自查基础问题 → 查阅说明书 → 联系售后描述现象(部分问题可远程指导) → 预约上门维修。