
1. 确认程序状态
是否在运行中? 如果洗碗机正在执行洗涤程序(包括烘干阶段),指示灯常亮是正常现象。等待程序完全结束后再观察。
程序是否中断? 突然断电或误触按键可能导致程序停滞。尝试重新选择程序并启动,观察指示灯是否恢复正常。
2. 检查门是否关严
门锁状态:确保门完全闭合,门锁扣入到位(可听“咔嗒”声确认)。若门未关好,指示灯可能持续提示。
清理门缝:检查门缝是否有餐具、食物残渣或异物阻挡,导致门无法完全关闭。
门锁故障:尝试多次开合门,观察是否顺畅。若门锁损坏(如弹簧失效),需联系售后更换。
3. 断电重启
强制复位:拔掉电源插头,等待5-10分钟后再通电。此操作可重置主板程序,可能解决误报故障。
4. 查看故障代码
观察显示屏:如果指示灯闪烁或有代码显示(如E1/E2/E3等),查阅说明书或官网的故障代码表,针对性处理。
常见代码示例:
E1:进水故障(检查水龙头是否打开、进水阀是否堵塞)。
E2:排水故障(检查排水管是否弯折、过滤器是否堵塞)。
E4:门未关好或门锁故障。
5. 检查排水系统
清理过滤器:取下底部过滤器,冲洗残渣,避免堵塞影响排水。
检查排水管:确保排水管无弯折、挤压,排水口高度符合要求(通常不高于60cm)。
排水泵测试:手动旋转排水泵叶轮(断电后操作),排除异物卡住的可能。
6. 传感器或主板问题
传感器故障:水位传感器、温度传感器等异常可能导致误报。需专业工具检测,建议联系售后。
主板故障:若指示灯持续不灭且无其他反应,可能是主板损坏,需更换。
7. 控制面板检查
按键卡住:轻按所有按键,确认是否回弹正常。若有液体渗入面板,断电后擦拭并晾干。
面板故障:反复误触或电路问题可能导致指示灯异常,需检修或更换面板。
8. 联系售后服务
如果以上步骤无效,保留故障现象描述(如指示灯状态、是否有异响等),并联系美的官方客服(电话:)或当地维修点,提供型号(如M1、RX600等)以便快速诊断。
注意事项
安全第一:任何操作前务必断开电源,避免触电。
定期维护:每月清理过滤网、喷臂,每季度使用洗碗机专用清洁剂除垢,减少故障率。
希望以上方法能帮助您解决问题!如果仍有疑问,建议留存现场视频或照片,便于售后进一步指导。