
1. 初步自查(用户可操作)
检查门是否关紧:确保洗碗机门完全闭合,门缝无异物卡住。门未关严可能导致传感器误判,使灯持续亮起。
确认程序状态:若程序未完成(如中途暂停或故障中断),指示灯可能保持亮起。尝试重新启动程序或等待程序自然结束。
断电重启:长按电源键关闭,或直接拔掉电源插头,等待5-10分钟后重启。此操作可重置控制系统,可能解决临时软件故障。
2. 进一步排查(需谨慎操作)
检查门锁装置:若门锁损坏或接触不良,可能导致系统误判门未关闭。可尝试轻按门锁处观察是否有松动,但避免强行拆卸。
观察其他异常现象:如是否有异响、程序无法启动等,帮助判断是否关联控制板或传感器问题。
3. 需要专业人员维修的情况
涉及电路或核心部件:如门锁更换、控制主板检测、传感器维修等,需专业工具(如万用表)和技术,非专业人员操作可能导致触电或二次损坏。
保修期内处理:自行拆机可能丧失保修权益。建议通过美的官方售后渠道报修,享受免费或优惠服务。
安全隐患:若指示灯异常伴随漏电、短路迹象(如焦味、异常发热),立即断电并联系专业人员,避免火灾风险。
4. 维修建议
官方售后优先:通过美的官网/客服热线预约,确保原厂配件和专业维修。
咨询第三方维修:若过保修期,选择口碑良好的维修平台,提前确认费用及质保条款。
总结
简单问题可自行尝试解决,但涉及内部元件或电路时,强烈建议寻求专业维修,以确保安全并避免扩大故障。及时处理可防止小问题升级为高成本维修。