
1. 保修期限
常规保修:美的洗碗机的整机保修期通常为1年(从购买日期起计算)。在此期间,若因产品本身质量问题(如部件老化、密封圈损坏等)导致漏水,可享受免费维修或更换服务。
特殊保修政策:部分型号或活动可能提供更长的保修期。例如,有视频提到某些商用机型可能享有6年超长质保(需核实具体型号及促销活动)。
2. 保修范围
覆盖内容:保修期内,漏水问题若由以下原因引起,可申请保修:
密封圈老化(如排水泵密封圈、门封条等);
排水泵故障导致排水不畅;
传感器或电路板故障引起的误报漏水。
不保情况:若漏水由以下原因导致,需用户自费维修:
人为损坏(如撞击、自行拆装不当);
未按说明书使用或保养(如未定期清理过滤器);
超过保修期。
3. 售后服务流程
联系渠道:可通过美的官方售后服务热线、微信公众号或官网提交报修申请。
维修费用:保修期内免费;若超保,维修费用可能包括上门费(约40元)、工时费(60元)及配件费(如水泵约80-300元)。
4. 注意事项
凭证要求:需提供购或保修卡以确认保修资格。
定期维护:建议定期清洁过滤器、检查排水管,以减少漏水风险。
延保服务:部分型号支持延保服务(需额外购买),可延长保修至2-3年。
美的洗碗机漏水问题在1年保修期内可免费维修,但需排除人为因素。若需确认具体机型保修政策,建议直接联系美的官方客服(电话:)或查阅购买时的保修条款。