1. 检查餐具材质与使用规范
确认餐具是否适合机洗
避免使用手绘、釉面不规则的陶瓷、非耐热玻璃、铝制或铜制餐具。选择标注“可机洗”的餐具。
脆弱餐具（如水晶玻璃、古董瓷器）建议手洗。
检查餐具摆放方式
确保碗盘之间留有间隙，避免碰撞。尖锐刀具应朝下放置，避免刮擦其他餐具。
参考说明书中的摆放指南，确保餐具稳固不松动。
2. 排查洗碗机内部问题
检查喷淋臂和过滤系统
喷淋臂：观察是否正常旋转，有无异物堵塞喷孔（如食物残渣、碎屑）。清洁后手动旋转测试是否顺畅。
过滤器：拆卸并清洗底部过滤器，防止残渣堆积导致水流异常增压。
内部异物：检查洗碗机内是否有碎玻璃、陶瓷片等硬物，及时清理。
调整洗涤程序
避免频繁使用“强力洗”模式。日常轻度油污可选择“节能洗”或“快速洗”。
若碗盘耐高温性差，关闭“高温烘干”功能，减少热应力损伤。
3. 优化洗涤剂使用
更换合适洗涤剂
使用低研磨性的洗碗粉或液体洗涤剂，避免颗粒残留（如某些洗碗块可能溶解不彻底）。
按说明书推荐量添加，过量洗涤剂可能导致化学腐蚀或残留摩擦。
避免预洗不当
刮除大块食物残渣后再放入洗碗机，防止残渣在循环中碎裂成硬颗粒划伤餐具。
4. 联系售后与技术支持
检测水压与机器设置
联系美的官方客服，确认设备水压是否符合标准。部分机型可能需调整喷水压力。
预约技术人员检查内部水泵、喷淋系统是否存在设计或故障问题。
反馈产品问题
如多个用户反馈类似问题，可能涉及批次缺陷。保留划伤餐具证据，要求售后处理或更换。
5. 日常维护与习惯调整
定期清洁保养
每月至少1次使用洗碗机专用清洁剂去除水垢和残留。
检查门封条是否老化，避免漏水导致内部部件异常工作。
分批次洗涤脆弱餐具
将易损餐具单独洗涤，或使用洗碗机的“轻柔洗”模式（如有）。
总结建议
短期解决：调整餐具摆放、更换洗涤剂、选择温和程序。
长期维护：定期清洁机器，避免硬物残留，及时联系售后排查故障。
用户教育：阅读说明书了解适用餐具类型，培养正确使用习惯。
通过以上步骤，可有效降低洗碗机对餐具的物理损伤风险。如问题持续，建议通过官方渠道寻求进一步支持。
