1. 产品功能确认
官方功能范围：美的洗碗机的主要设计用途是清洗餐具，部分高端型号可能配备果蔬清洗程序（如某些水槽式洗碗机或特定机型）。请先查看产品说明书或官网参数，确认您的型号是否支持该功能。
非官方使用风险：若强行用普通洗碗机洗蔬菜，可能导致残渣堵塞过滤器、排水泵故障或内腔异味，此类问题可能被视为人为使用不当，影响保修服务。
2. 售后服务政策
保修覆盖范围：美的洗碗机通常提供1-3年整机保修，但仅针对正常使用下的故障。若因清洗蔬菜导致损坏（如排水系统堵塞、部件腐蚀），售后可能判定为非保修范围，需用户承担维修费用。
售后响应：美的拥有全国服务网点，可通过官方客服（电话）或“美的美居”APP报修，工程师会检测故障原因并给出处理方案。
3. 用户建议
确认使用方式：若产品支持果蔬洗功能，可放心使用并享受完整售后服务；若无此功能，建议谨慎操作，避免高频次清洗蔬菜。
维护提示：
清洗前彻底去除蔬菜泥土、根须，使用洗碗机专用洗涤剂。
定期清理过滤器、排水口，防止残渣堆积。
替代方案：如需专业果蔬清洗，可考虑购买美的水槽洗碗机（如J10/J30系列）或其他品牌的果蔬清洗机。
4. 问题处理步骤
若已因洗蔬菜导致故障：
1. 自查清理：检查过滤器、喷淋臂是否堵塞，尝试手动清洁。
2. 联系售后：如实描述使用情况，工程师将根据检测结果提供维修报价（如需自费，普通清理费用约100-300元，部件更换更高）。
谨慎区分功能范围，合理使用产品，并优先选择官方支持的清洗程序，以确保售后权益。如有疑问，建议提前咨询美的客服确认机型功能。
