
如果您的美的洗碗机出现洗涤不干净的情况,这可能是多种因素导致的,并不一定直接等同于产品质量问题。建议您按照以下步骤排查原因:
常见原因及解决方案:
1. 餐具摆放不当
餐具需倾斜摆放,避免完全平放导致积水。
确保碗口朝下,避免相互遮挡,喷淋臂应能360°无阻碍旋转。
刀具、筷子等小件物品需放入专用篮筐,避免掉落堵塞。
2. 洗涤程序选择错误
重油污餐具建议选择「强力洗」或「超净洗」模式(水温可达70℃)。
玻璃器皿使用「晶亮洗」程序,避免热风烘干造成水痕。
嵌入式机型可开启「分层洗」功能,少量餐具时更节水节能。
3. 耗材使用问题
必须使用洗碗机专用盐(建议每月添加500g),软水树脂失效会导致水垢沉积。
漂洗剂需保持足量(指示灯提示),不足会影响干燥效果。
洗涤块应放入专用分配器,预洗阶段不要使用(部分机型有预洗仓设计)。
4. 设备维护不足
每月需清理一次滤网(建议用白醋浸泡去油),排水泵检查是否有异物。
每季度使用专用清洁剂运行筒自洁程序(空载状态下选择最高温程序)。
检查喷淋孔是否有堵塞(可用牙签疏通),旋转臂转动应顺畅无卡顿。
5. 水质及安装问题
水质硬度>200ppm时,需增加软水盐添加量并定期再生树脂。
确认进水压力0.04-1MPa范围(可通过调节角阀控制)。
排水管高度需距地面30-100cm,避免虹吸导致排水不畅。
质量问题的判断标准:
若排除上述使用因素后仍存在以下情况,可能存在质量问题:
主泵压力<20kPa(可通过水流喷射力度判断)
加热管无法达到设定温度(运行中舱门玻璃应有明显升温)
传感器误报导致程序提前终止(观察是否经常中途停机)
建议先通过「美的美居」APP查看设备自检代码(如E3代表进水异常),若自查无果可拨打预约售后工程师上门检测。根据《家用洗碗机国家标准GB/T 20290-2016》,洗净性能测试需在标准负载下进行,日常使用中达到95%以上清洁度即为合格。