1. 功能确认
首先请核实您的洗碗机型号是否官方支持洗水果功能。部分高端型号可能配备专门的“果蔬洗”程序（如轻柔水流、低温冲洗等），这类设计会明确写入产品说明书。若说明书未提及，则不建议用洗碗机洗水果，否则可能影响保修。
2. 售后服务覆盖范围
保修期内：如果是因官方支持的洗水果功能导致的故障（如水泵损坏、程序错误等），美的提供免费维修或零件更换（需保留购买凭证）。
非保修情况：若因自行用非支持机型洗水果导致堵塞、漏水等问题，可能被判定为人为损坏，维修需自费。
3. 服务流程
联系客服：拨打美的官方售后热线，或通过“美的美居”APP在线报修。
问题描述：明确说明故障现象，并提及是否使用了洗水果功能（如机型支持该功能，需强调此点）。
上门服务：通常24小时内响应，偏远地区可能延长。工程师会检测故障原因并告知是否属于保修范围。
4. 使用建议
确认机型功能：查阅说明书或咨询客服，确认是否支持果蔬清洗。
正确操作：使用专用程序，避免高温（建议≤30℃），脆弱水果（如草莓、蓝莓）建议手洗。
定期维护：清洗后检查滤网是否有果渣残留，防止排水管堵塞。
5. 争议处理
如对售后判定有异议，可要求出具故障检测报告，并通过12315或黑猫投诉平台申诉。
建议在使用非传统功能前优先咨询官方，以保障权益。
