一、主要原因分析
1. 软水系统异常
盐仓盖子未密封：盐分直接泄漏至洗碗机内腔。
软水器参数设置错误：未根据当地水质硬度调整参数，导致盐用量超标。
软水器再生周期异常：频繁释放盐水，残留盐液污染餐具。
2. 盐类使用不当
使用非专用洗碗盐（如工业盐、食用盐）：杂质多，溶解不彻底。
过量添加洗碗盐：超过软水器处理能力，盐水溢出。
盐仓注水口堵塞：盐块无法溶解，再生时大颗粒盐进入洗涤系统。
3. 操作维护问题
初次使用未预冲洗：残留运输保护盐未清除。
长期未清洁盐仓：盐结晶堆积导致密封失效。
误将洗碗盐加入漂洗剂仓：盐分直接接触餐具。
4. 环境因素
水温低于15℃：盐溶解速度骤降，易结晶残留。
水质过硬（＞8mmol/L）：超出软水器处理能力阈值。
二、系统性解决方案
1. 软水系统校准
硬度测试：使用水质测试纸检测，将软水器档位调整为（以常见型号为例）：
0档（0-1.8mmol/L）
1档（1.8-3.6mmol/L）
2档（3.6-5.4mmol/L）
3档（＞5.4mmol/L）
再生校准：空机运行完整软水再生程序（参照说明书特定组合键操作）
2. 规范用盐操作
专用盐选择：建议使用粒径2-5mm的球形洗碗盐（如Finish专用盐）
正确加盐步骤：
① 旋开盐仓盖前擦拭周边
② 首次加盐需先注水500ml溶解垫层
③ 盐量不超过仓容80%（约1kg）
④ 螺旋盖旋紧至"咔嗒"声确认密封
3. 深度清洁维护
盐通道疏通：
① 断电后拆下盐仓
② 用60℃温水浸泡注水口30分钟
③ 细毛刷清理滤网（型号ER-101滤网需每3月更换）
腔体除盐：每月运行1次70℃加强洗+空机清洁剂
4. 使用环境优化
冬季预热：进水温度保持20-25℃（可通过混水阀调节）
水质超标处理：硬度＞8mmol/L时加装前置软水设备
5. 程序选择建议
高硬度水质避免使用30分钟快洗
推荐「智能洗」或「晶亮洗」程序（包含二次软水校验）
三、故障排查流程
1. 检查盐仓密封圈是否变形（常见于使用2年以上的机型）
2. 测试软水器流量（标准应为1.2-1.5L/min）
3. 观察排水泵是否残留盐结晶
4. 检测控制板软水器电压（正常值24V±5%）
如经上述处理仍存在问题，建议通过美的官方服务渠道进行软水器导电率检测（正常范围200-300μS/cm）。定期维护可降低65%以上的盐渍问题发生概率，同时提升软水器使用寿命约40%。
