
1. 保修期内
整机保修:美的洗碗机通常提供1-3年的整机保修(具体以购买时政策为准)。若水管属于保修范围内的部件,且非人为损坏,可免费更换。
易损件条款:水管可能被归类为“易损件”或“消耗品”(如用户手册注明),这类部件可能仅享受较短保修期(如6个月至1年),超期后需自费。
2. 保修期外
超出保修期后,任何部件(包括水管)的更换均需自费,费用通常包括材料费+人工费,具体可咨询官方售后。
3. 人为损坏
若水管因安装不当、外力挤压、咬破等非质量问题导致损坏,即使保修期内也可能不免费更换。
4. 延保服务
如用户额外购买延保,需确认延保条款是否覆盖水管部件。
建议操作:
1. 查阅说明书:查看产品手册中的“保修范围”或“不保修情况”条款。
2. 联系官方客服:拨打美的售后热线(400-8899-315),提供型号及购买凭证,确认水管是否在保。
3. 保留凭证:保修期内维修需提供购机发票或电子凭证。
提示:非官方渠道安装或维修可能导致保修失效,建议优先通过美的售后处理。