一、使用操作问题
1. 餐具摆放不当
问题：餐具遮挡喷淋臂或过于密集，导致水流无法覆盖。
解决：确保餐具间隔合理，碗口倾斜向下，避免叠放；大件餐具（如锅具）勿阻挡喷淋臂。
2. 洗涤程序选择错误
问题：快速洗模式无法应对重油污，导致清洁不彻底。
解决：根据污渍程度选择程序：
重油污 → 强力洗/超净洗
普通污渍 → 智能洗/标准洗
轻度污渍 → 节能洗
3. 洗涤剂使用不当
问题：未使用专用洗涤剂或用量不足，或误用洗洁精（产生泡沫影响性能）。
解决：
使用专用洗碗粉/块，按说明书添加；
水质硬地区需添加软水盐并定期补充。
二、设备维护问题
1. 喷淋系统堵塞
问题：喷淋孔被食物残渣或水垢堵塞，导致水压不足。
解决：
定期拆卸喷淋臂，用牙签清理堵塞孔；
检查喷淋臂能否自由旋转，若卡顿需更换。
2. 滤网或排水管堵塞
问题：滤网未及时清理，残渣堆积影响排水和循环。
解决：
每次使用后清理滤网；
每月用温水冲洗滤网及排水口。
3. 内胆或密封圈脏污
问题：内壁或门缝密封圈残留污渍，导致二次污染。
解决：用湿布擦拭内胆，密封圈处用中性清洁剂清理。
三、水质与硬件故障
1. 水质过硬
问题：水垢积累影响加热效率和喷淋效果。
解决：
添加软水盐并设置正确的水硬度等级；
每月使用洗碗机专用除垢剂清洁。
2. 加热元件故障
问题：水温不足（正常需达到60-70℃），无法溶解油污。
解决：
检查程序是否支持高温清洗（如强力洗）；
若水温异常，联系售后检测加热管或温控器。
3. 水泵或电机故障
问题：喷淋臂不转或水流微弱，可能因水泵压力不足。
解决：运行机器时倾听是否有异常噪音，及时联系售后维修。
四、其他注意事项
预处理要求：大块残渣（如米饭、菜叶）需倒掉后再放入，避免堵塞。
定期深度清洁：每2-3个月运行一次自清洁程序（或空机使用清洁剂）。
程序重置：长按电源键3秒重启，恢复出厂设置排除程序错误。
五、自查步骤总结
1. 检查餐具摆放与程序选择；
2. 清理喷淋臂、滤网及排水管；
3. 确认洗涤剂和软水盐使用正确；
4. 运行高温程序测试清洁效果；
5. 若仍无效，联系美的售后检测硬件。
通过以上排查，多数清洁问题可得到解决。若属机器故障，建议及时保修以避免进一步损坏。
