方太与美的洗碗机的保修政策在保修时长、覆盖范围、保修起始计算方式等方面存在明显差异，具体对比如下：
一、保修时长差异
1. 方太洗碗机
嵌入式洗碗机：整机保修期为5年（网页1、4明确列示）。
台式洗碗机：保修期为3年（如台式蒸烤烹饪机）。
特殊部件：部分耗材（如滤网、传感器）不纳入保修，例如新风空净的甲醛传感器保修2年，滤网不保修。
2. 美的洗碗机
家用型号：基础整机保修期为3年（网页8、13显示），部分促销机型或特定渠道可能延长至6年（如2021年后购买的部分型号）。
商用型号：保修期通常为1年（网页7、8）。
延长服务：可额外购买1-2年的延长保修（需付费）。
二、保修范围对比
1. 共同排除项：
人为损坏（如自行拆机、不当使用）、自然灾害、非官方渠道购买的产品均不保修。
耗材（如滤芯、传感器）不纳入保修。
2. 方太的特殊限制：
若产品被非授权渠道拆动或无法识别产品编号，将直接失去保修资格。
保修期内仅覆盖产品本身质量问题，安装辅材（如止回阀、波纹管）需用户自费。
3. 美的的附加服务：
提供全国联保，支持电话、在线客服及上门维修。
部分高端机型可能包含免费上门安装和延保选项。
三、保修期计算方式
方太：
2024年7月1日及之后购买的产品，保修期从首次安装完成日开始计算；此前购买的产品按收货日计算。
美的：
保修期统一从购买日开始计算（需提供发票或购买凭证）。
四、售后服务流程
1. 方太：
维修需提供产品编号及购买凭证，非保内维修收取上门费（30元/次）及配件费用。
用户反馈显示售后流程可能较繁琐（如需纸质证明、维修周期长）。
2. 美的：
支持多渠道报修（电话、官网、微信），承诺快速响应。
但用户投诉显示存在维修后反复故障、配件更换不及时等问题。
| 对比维度 | 方太洗碗机 | 美的洗碗机 |
|--|-|-|
| 保修时长 | 嵌入式5年，台式3年 | 家用3年（部分型号6年），商用1年 |
| 保修起始时间 | 2024年后按安装日，此前按收货日 | 统一按购买日 |
| 耗材保修 | 不保修（如滤网、传感器） | 不保修（滤芯等） |
| 售后覆盖 | 需官方授权渠道购买 | 全国联保，网点较多 |
| 延长保修 | 可购买延长套餐（需额外付费） | 可选1-2年延保（需付费） |
建议：若注重长期保修，方太嵌入式机型更具优势；若追求灵活延保和快速服务，美的家用型号更合适。购买前建议确认具体型号的保修细则，并保留购买凭证。
