第一步：查看错误代码
1. 记录错误代码：显示屏上通常会显示如 E1、E2、E3 等代码，不同代码对应不同故障（具体参考说明书或美的官网）。
2. 查询代码含义：
查看说明书中的“故障代码表”。
拨打美的客服热线 ，或通过“美的服务”微信公众号在线咨询。
在美的官网或电商平台商品页搜索“型号+错误代码”。
第二步：检查常见安装问题
1. 进/排水问题：
进水故障（如E1）：检查水龙头是否打开，进水管是否弯折，滤网是否堵塞。
排水故障（如E2）：检查排水管是否弯曲或堵塞，确保排水管高度在 0.3-1米 之间（避免虹吸）。
2. 门锁问题：
确认门已关紧，门锁扣是否卡住异物。
3. 电源问题：
检查插座是否通电，尝试更换插座或检查电压是否稳定（220V±10%）。
第三步：清洁关键部件
1. 滤网和喷淋臂：
拆卸底部滤网，清理食物残渣。
检查喷淋臂是否被餐具或包装泡沫卡住。
2. 盐仓/漂洗剂仓：
新机首次使用需确保盐仓已加软水盐并注水至刻度线。
第四步：重启设备
拔掉电源插头，等待 5分钟 后重新通电，尝试重置程序。
第五步：排除误操作
确保未选择“预约洗涤”等延迟功能。
检查是否误触“儿童锁”导致按键无反应。
若仍未解决
联系售后：拨打 ，提供型号、错误代码及已排查步骤，申请上门检修。
保留凭证：新机故障可能涉及退换货，保留购买发票和保修卡。
常见错误代码速查（部分型号）
| 代码 | 可能原因 | 解决方法 |
||-||
| E1 | 进水超时 | 检查水压、进水管、滤网 |
| E2 | 排水故障 | 疏通排水管，检查排水泵 |
| E3 | 门未关/门锁故障 | 重新关门，检查门锁 |
| E4 | 水温传感器故障 | 联系售后检修 |
通过以上步骤，80%的报错问题可自行解决。若涉及电路或内部元件故障，建议直接联系专业售后，避免自行拆机风险。
