
1. 官方客服热线
全国统一服务电话:(24小时服务)
美的官方售后支持:拨打后根据语音提示选择“洗碗机”相关服务,转接人工客服咨询维修、安装或保养问题。
2. 在线预约服务
美的官网:访问[美的中国官网],点击“服务支持”→“服务预约”,填写信息后安排上门服务。
微信公众号:关注“美的服务”公众号,通过菜单栏“在线服务”→“报装报修”提交需求。
3. 广州地区服务网点
建议直接联系客服查询:由于服务网点可能随区域调整,拨打400电话或通过官方在线客服提供具体地址(如天河区、越秀区等),获取最近的授权服务点信息。
4. 服务提醒
保修政策:整机通常保修1年,主要部件可能延长保修(以购买凭证日期为准)。
上门服务:官方维修人员会佩戴工牌,可要求出示证件,维修后提供正规发票及保修凭证。
费用说明:保修期内非人为损坏免费维修;过保或人为问题需支付检测费及零件费用。
5. 紧急问题处理
若遇漏水、无法启动等紧急情况,建议立即联系400电话,客服会优先安排处理。
注意:避免通过非官方渠道搜索的维修点,以防遭遇乱收费或非原厂配件问题。建议通过美的官方途径确认服务点可靠性。