一、升级前的准备工作
1. 确认型号与兼容性
检查洗碗机型号是否支持软件升级（参考说明书或官网信息）。
确保升级包与当前设备型号完全匹配，避免因版本错误导致故障。
2. 获取官方升级文件
仅通过美的官网、官方APP或授权服务渠道下载升级包，避免使用非官方来源文件。
3. 备份当前设置（如有必要）
部分机型升级后可能重置参数，建议提前记录个性化设置（如洗涤模式、定时等）。
4. 确保设备状态稳定
升级前关闭洗碗机，断开电源5分钟以上，确保系统完全断电。
清空洗碗机内餐具，避免升级过程中误启动。
二、升级过程中的注意事项
1. 严格按照指引操作
通过官方指定方式升级（如USB导入、Wi-Fi在线更新等），按步骤执行，勿跳过任何提示。
2. 保持电源与网络稳定
使用有线网络或确保Wi-Fi信号强（在线升级时）。
全程避免断电或触碰设备，防止升级中断导致系统损坏。
3. 勿强制中断操作
升级时显示屏可能出现进度条或提示，切勿手动关机或拔插电源。
三、升级后的验证与测试
1. 检查版本号
升级完成后，进入系统设置菜单确认新版本号是否与升级包一致。
2. 功能测试
运行快速洗涤或常用程序，观察是否正常工作，排查异常噪音、报错代码等问题。
3. 恢复个性化设置
重新调整时间、语言、洗涤模式等参数。
四、特殊情况处理
升级失败/报错
立即断开电源，联系美的客服（400-8899-315）或售后技术支持，勿自行重复尝试。
设备无响应
长按电源键10秒尝试重启，若无效则需专业检修。
五、官方支持渠道
客服咨询：拨打400-8899-315或通过“美的美居”APP在线咨询。
服务网点：通过官网查询当地售后网点，预约技术人员协助。
提示：非技术人员建议优先联系售后，避免自行操作风险。部分机型可能不支持用户自主升级，请以官方说明为准。
