
1. 选择正规购买渠道
官方渠道:优先选择美的官方商城(如美的官网、天猫/京东旗舰店)、大型家电卖场(如苏宁、国美)或官方授权的线下门店。
授权经销商:通过美的官网或客服查询授权经销商名单,确保商家具备正规授权资质。
警惕低价陷阱:明显低于市场价的商品可能是翻新机或假货。
2. 检查产品外包装
品牌标识:包装上应有清晰的“Midea 美的”品牌LOGO,印刷清晰无模糊。
防伪标签:正品外包装通常贴有官方防伪标签(如二维码、涂层防伪码),可通过官方渠道验证。
产品信息:核对型号、生产日期、制造商(广东美的厨房电器制造有限公司)等信息是否完整,是否与官方参数一致。
3. 验证产品序列号
机身序列号:在洗碗机机身或说明书上找到唯一的产品序列号(SN码),通过以下方式验证:
官网验证:登录美的官网“服务与支持”页面,输入序列号查询真伪。
电话验证:拨打美的官方客服电话 ,提供序列号核实。
微信公众号:关注“美的服务”公众号,通过菜单中的“防伪查询”功能扫码或输入序列号。
4. 检查产品细节
做工质量:正品机身接缝严密,按键/面板无毛刺,材质质感良好。
配件完整性:确认配件(如水管、说明书、保修卡)齐全,印刷清晰,无错别字或模糊。
保修卡:正品附带全国联保保修卡,需与机身序列号一致,并加盖销售商公章。
5. 售后服务验证
首次安装服务:联系美的官方售后(电话或官网预约)上门安装,师傅可协助验证机器真伪。
保修政策:正品享受美的官方全国联保服务(通常整机1年、主要部件3年),假货无法提供正规保修。
6. 其他注意事项
发票与合同:索要正规发票或销售凭证,注明产品型号、序列号及购买日期。
警惕翻新机:检查机器是否有使用痕迹(如划痕、水渍),新机应有塑料膜或保护贴。
总结
通过正规渠道购买 + 验证序列号/防伪码 + 检查产品细节 + 确认售后服务,基本可以确保购买到正品。如仍有疑虑,建议直接联系美的官方客服协助核查。