
当美的洗碗机的“保管故障灯”亮起时,通常表示洗碗机在保管模式(烘干或换气阶段)出现异常。以下是逐步排查的指南:
第一步:基础检查
1. 确认门是否关严
重新打开并用力关紧舱门,确保密封条无变形或异物卡住。
若门锁损坏(如无法听到“咔嗒”锁扣声),需联系售后。
2. 检查电源稳定性
拔掉电源插头,等待5分钟后重新通电,尝试重启保管模式。
第二步:排水与积水排查
1. 清理滤网和排水管
取出底部滤网,冲洗残渣,防止堵塞导致排水不畅。
检查排水管是否弯曲或折叠,确保排水顺畅。
2. 检查内腔积水
若程序结束后内腔有大量积水,可能是排水泵故障或水位传感器异常,需专业检修。
第三步:传感器与通风检查
1. 清洁湿度传感器(如有)
用软布轻擦传感器(通常位于内壁顶部或侧面),避免水垢影响检测。
2. 确保通风口畅通
检查洗碗机顶部或背部的通风口是否被遮挡,确保保管模式能正常换气。
第四步:程序与系统复位
1. 尝试重置程序
长按“电源键”或“开始/暂停键”3-5秒,部分机型可通过此操作复位系统。
2. 恢复出厂设置
参考说明书操作(如同时按住“预约”和“启动”键3秒),清除可能存在的程序错乱。
第五步:环境因素
1. 避免高温高湿环境
洗碗机周围温度过高或过于潮湿可能影响保管功能,保持安装环境干燥通风。
若以上方法无效
联系美的售后
拨打官方客服热线(如),提供机型代码(通常在门内侧标签上),并描述故障现象,预约专业检修。
避免自行拆机
内部电路或传感器故障需专用工具检测,自行拆解可能导致保修失效或损坏。
通过以上步骤,大部分保管故障问题可被定位并解决。若为偶发性故障,复位后可能恢复正常;若频繁出现,需及时联系售后处理。