1. 官方保修政策
九阳官方通常要求产品维修必须通过授权售后渠道处理，自行拆机或更换配件可能导致原厂保修失效。
根据《三包法》，非官方拆修造成的损坏不在免费保修范围内，但可提供有偿维修。
2. 自行更换碳刷的影响
✔️ 允许情况：若料理机已过保，或碳刷属于说明书标注的可自行更换部件（需参考具体型号说明）
❌ 丧失保修的情况：在保期内未经授权自行更换导致机器损坏（如拆机不当损坏其他部件）
3. 售后处理建议
uD83DuDCDE 优先联系官方售后：可通过九阳客服热线（400-6186-999）或微信公众号预约上门/寄修服务
uD83DuDCB0 费用说明：保期内碳刷磨损属正常损耗可能收费（约10-30元材料费+人工）；保外维修费约50-150元
uD83DuDCE6 保留凭证：维修单据需保留1年作为后续服务依据
4. 碳刷更换注意事项
建议每1-2年或电机出现火花/噪音时更换
选用原厂碳刷（型号如JY-12B），第三方碳刷可能导致兼容性问题
安装时注意弹簧张力及碳刷与换向器的贴合度
5. 争议解决
如对售后判定有异议，可拨打12315或登录全国12315平台投诉
保留购、保修卡等作为维权依据
建议：若设备在保修期内，尽量通过官方售后更换碳刷以避免纠纷；过保设备可自行更换但需谨慎操作。日常使用中注意避免长时间连续工作（建议单次不超过1分钟）可延长碳刷寿命。
