
常见原因及解决方法:
1. 密封圈膨胀或错位
原因:高温使用后密封圈受热膨胀,或长期使用导致老化变形。
解决:等待机器冷却后尝试开盖;检查密封圈是否错位,轻推复位;若老化严重需更换新密封圈。
2. 安全锁未解除
原因:未对准解锁标识(常见于带旋转锁扣的型号),或机器未完全停止工作。
解决:确认料理机已断电且停止运转,将盖子旋转至“开锁”标记处(通常为“uD83DuDD13”符号)后提起。
3. 内部负压(真空效应)
原因:高速搅拌后内部形成真空,气压差导致盖子吸附。
解决:静置10-15分钟让气压平衡;或用薄工具(如勺子)轻撬盖子边缘进气,不可强行硬掰。
4. 食物残渣卡住
原因:果渣、食材碎片卡在盖子与杯口缝隙中。
解决:用清水冲洗缝隙,或用牙签清理残渣后尝试开盖。
5. 机械部件损坏
原因:锁扣断裂、转轴变形等物理损坏。
解决:检查盖子锁扣是否完好,如有断裂需联系售后更换配件(型号匹配很重要)。
应急技巧:
热胀冷缩法:用热水浸泡杯口或冷敷盖子,利用温差使密封圈收缩。
轻敲法:掌心轻拍盖子四周,震动可能释放卡扣压力。
预防建议:
使用后及时清洗,避免残渣堆积。
高温食物冷却后再盖紧,避免密封圈受热膨胀。
开盖时垂直向上提,勿倾斜硬掰。
如上述方法无效,建议联系九阳官方客服(400-6186-999)或携带产品到授权维修点检测,避免自行拆解导致损坏。