
一、确认型号与购买渠道
1. 查找产品型号
型号通常位于机身底部/侧面的标签上,或查看说明书/包装盒。
常见型号示例:JYL-Y、JYZ- 等。
2. 官方渠道购买
九阳官方售后:拨打客服电话 400-6186-999,或通过微信公众号“九阳会员中心”咨询。
电商平台:天猫“九阳官方旗舰店”、京东自营店等搜索“九阳料理机盖+型号”。
线下网点:通过官网查询附近的售后维修点([九阳服务网点查询])。
3. 第三方配件
淘宝、拼多多搜索“九阳料理机盖+型号”,选择评价较好的商家,注意对比尺寸和卡扣设计。
二、联系售后保修(如有必要)
若料理机在保修期内(通常1-2年),且非人为损坏,可申请免费更换。需提供购买凭证和机身SN码。
人为损坏(如摔裂、高温变形)需自费更换。
三、自行更换步骤
1. 拆卸旧盖子
卡扣式:按压盖子两侧卡扣,向上提拉。
旋转式:逆时针旋转盖子至解锁标记,轻轻取下。
注意勿强行拉扯,避免损坏密封圈或机身接口。
2. 安装新盖子
对齐盖子和机身的卡扣或标记,按压或旋转至锁定位置。
测试是否闭合严密:盖好后轻提盖子,确认无松动。
四、注意事项
安全操作:更换前拔掉电源,避免误触开关。
配件匹配:务必核对型号,否则可能导致漏水或无法启动。
避免替代方案:不建议用胶水修补损坏盖子,可能影响密封性和食品安全。
五、日常维护建议
定期清洁盖子的卡扣和密封圈,防止食物残渣堆积。
关闭盖子时力度适中,避免暴力按压导致断裂。
如有其他问题,可联系九阳客服或参考说明书中的拆卸示意图。