
1. 保修范围
九阳作为正规品牌,所有自营商品均提供全国联保服务。玻璃款料理机主机(电机等核心部件)在正常使用下出现非人为质量问题,均可享受保修。
注意:玻璃杯体若因人为跌落、碰撞等导致的破损,通常不属于保修范围,可能需要自费更换。
2. 保修期限
九阳小家电(含料理机)默认保修期为1年(以商品页面或说明书标注为准)。
部分型号可能支持延保服务,可在京东购买时勾选“延长保修”选项。
3. 保修凭证
无需纸质凭证:京东自营订单会自动关联电子保修信息,可通过订单详情查询。
建议保留商品外包装及保修卡(如有),以便售后快速处理。
4. 售后服务方式
直接联系京东客服:通过订单页面的“申请售后”提交维修需求,京东会协调九阳官方处理。
联系九阳官方:拨打九阳客服热线(400-6186-999),提供京东购买记录即可。
5. 特别提醒
若商品在收货时发现破损(如玻璃杯体碎裂),可立即联系京东办理7天无理由退换货。
保修期内维修后,剩余保修期不会重置,仍以原购买日期计算。
建议您购买后仔细阅读产品保修条款,或咨询京东客服确认具体型号的保修细节。