1. 信息真实性核查
目前网络上关于家电事故的图片存在大量拼接、夸大甚至伪造内容。建议您通过以下途径验证信息真伪：
查看图片原始来源（是否为官方通报或权威媒体报道）
核对图片元数据（拍摄时间、地点、设备型号）
关注国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心官网（www..cn）的公示信息
2. 安全使用规范
根据GB 4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全》国家标准，建议用户：
避免连续工作时间超过说明书标注时长
严禁加工超过杯体标注的最大容量食材
定期检查刀组密封圈（建议每3个月更换一次）
使用后及时清洁电机底座散热孔
3. 事故应急处理
若遭遇类似情况，应立即：
切断电源并疏散人员
对现场进行多角度拍摄（需包含产品序列号标贴）
保留事故部件（特别是电路板和温控装置）
拨打12315进行备案
4. 技术解析
根据近年市场监管总局抽检结果，料理机主要安全隐患集中在：
电机过载保护装置失效（占比37.6%）
刀轴密封性下降导致液体渗入电路（占比28.9%）
塑料杯体耐温性能不达标（占比19.4%）
5. 维权证据链
有效维权需准备：
购买凭证（电子发票需含产品序列号）
官方售后维修记录（如有）
第三方检测机构出具的失效分析报告
事故现场视频（需体现完整操作过程）
建议优先通过当地消费者协会（电话：区号+12315）进行调解，若涉及人身伤害，应及时向辖区市场监管部门报案并申请缺陷产品调查。对于网络传播的事故图片，建议不要随意转发，避免承担不必要的法律责任。
