
1. 自行更换简单部件(如密封圈)
耗时:约5-30分钟
若确认漏水原因是密封圈老化或刀组松动,可自行拆卸清洗或更换(需提前购买对应型号配件)。
操作简单,但需注意对准安装位置,避免二次漏水。
2. 通过官方售后维修
流程耗时:
诊断与配件申请:1-2个工作日(联系客服并寄出配件)。
快递时间:3-5天(国内普通快递)。
更换操作:30分钟内(收到配件后自行或由维修点操作)。
总计:约5-7个工作日(若售后网点无库存配件)。
快速情况:若当地有售后网点且配件齐全,可能当天完成(需提前预约)。
3. 返厂维修(严重损坏时)
总耗时:约1-2周
包括寄送、检测、更换部件及回寄时间,适合杯体裂纹等复杂问题。
注意事项
先确认漏水原因:检查杯体是否破裂、密封圈是否错位、刀组是否松动或磨损。
保修期内优先售后:非人为损坏可免费维修(需提供购买凭证)。
配件匹配:务必确认型号(如JYL-Y921等),避免购买错误配件。
建议步骤:
1. 联系九阳客服(电话/官网/电商平台)提供型号,获取专业诊断。
2. 根据指导选择自行更换或寄修,以缩短处理时间。
3. 若自行处理,通过官方渠道购买原装配件确保兼容性。
及时处理漏水可避免电机受潮损坏,延长机器寿命哦!