
一、常见漏水原因及处理步骤
1. 密封圈老化或错位
现象:杯体与刀座连接处渗水。
解决方法:
拆下刀座组件,检查橡胶密封圈是否变形、开裂或沾有食物残渣。
用清水清洁密封圈和卡槽,重新安装时确保密封圈完全嵌入槽内。
若密封圈破损,需更换原装配件(可通过九阳售后或官方商城购买)。
2. 杯体破损或裂纹
现象:杯体底部或侧壁有明显裂痕。
解决方法:
对着光线检查杯体是否有细微裂纹(尤其是冷热交替使用后易出现)。
若发现破损,立即停止使用,联系售后更换新杯体(不建议自行修补)。
3. 刀座组件松动或螺纹磨损
现象:旋转刀座时手感松垮,无法拧紧。
解决方法:
检查刀座螺纹是否磨损或残留异物,用牙刷清理螺纹后重新旋紧。
若螺纹损坏,需更换刀座组件(避免强行拧紧导致杯体变形)。
4. 杯盖密封不严
现象:搅拌时液体从杯盖处溢出。
解决方法:
检查杯盖密封条是否脱落或老化,重新安装或更换密封条。
确保杯盖扣合到位,盖上时听到“咔嗒”声。
5. 食材过量或温度过高
现象:热饮或食材超过最大容量导致压力泄漏。
解决方法:
液体勿超过杯体标注的“MAX”线,热饮建议稍低于刻度线。
高温食材冷却至60℃以下再搅拌,避免蒸汽压力导致渗漏。
二、进阶排查(需谨慎操作)
主机接口变形
检查主机与杯体连接的橡胶环是否老化或变形,用棉签清理接口处残留物。
若主机接口凹陷或开裂,需联系售后维修,勿自行拆卸主机。
三、注意事项
1. 每次使用前确认杯体、刀座、密封圈安装到位。
2. 避免用硬物刮擦杯体或刀座,防止人为损坏。
3. 料理机工作时勿长时间(超过1分钟)高速运转,间歇使用可减少压力积聚。
四、送修建议
若以上方法无效,可能存在内部组件损坏(如电机轴密封故障),建议:
1. 通过九阳官网查询就近售后网点。
2. 保留购买凭证,部分型号可享受保修期内免费维修。
3. 切勿自行拆解主机,以免丧失保修资格或引发安全隐患。
通过逐步排查,大部分漏水问题可自行解决。若涉及配件更换或内部故障,建议优先联系官方售后,确保安全和维修质量。