
一、初步检查
1. 断电安全操作
确保机器已断电,避免触电风险。
2. 观察漏水位置
确认漏水点:杯体底部、杯口边缘、刀组周围或杯体裂缝处。
二、常见原因及解决方法
1. 密封圈(硅胶圈)问题
检查步骤:
拆下刀组底座(逆时针旋转),取出密封圈。
观察是否磨损、变形、老化或沾有食物残渣。
解决方法:
清洁密封圈和卡槽,重新安装确保平整无错位。
若老化破损,更换原装密封圈(官方渠道购买)。
应急处理:涂抹少量食用油增强密封性。
2. 杯体或刀组损坏
检查步骤:
检查杯体(尤其底部和螺纹处)是否有裂纹。
检查刀组底座是否松动、变形,金属刀轴是否歪斜。
解决方法:
更换损坏的杯体或刀组(避免使用第三方配件)。
刀组螺丝松动可尝试拧紧,若无效则需更换。
3. 安装不当
检查步骤:
确认杯体与主机卡扣对齐,杯体旋转至锁定位置(听到“咔嗒”声)。
检查杯盖是否扣紧,防溢电极是否清洁。
解决方法:
重新安装杯体,确保杯盖闭合到位。
清洁杯盖密封槽和防溢电极触点。
4. 其他原因
食材过量或温度过高:
液体勿超过最大刻度(通常为杯体70%容量)。
热饮温度建议低于70℃,避免蒸汽压力导致泄漏。
主机底座渗水:
立即停用,联系售后检修(可能为内部管道破裂)。
三、预防措施
1. 每次使用前后检查密封圈状态。
2. 避免空转或超时长运行(建议单次不超过1分钟)。
3. 清洗时勿用钢丝球,防止刮伤杯体。
4. 定期检查刀组螺丝是否松动。
四、注意事项
若尝试以上方法仍无法解决,建议联系九阳官方售后(全国服务热线:400-6186-999),避免自行拆解导致损坏。
保修期内优先选择官方维修,保留购买凭证。
通过系统排查,多数漏水问题可自行解决。如涉及主机内部故障,请务必交由专业人员处理。