
一、常见漏水原因及对应维修方法
1. 杯盖或杯体未正确安装
原因:杯盖未拧紧或杯体与主机未对齐,导致密封不严。
解决方法:
检查杯盖和杯体的对准标记(如箭头或卡扣),重新旋转至完全锁紧。
确保杯体底部与主机接口处无残留物,安装时听到“咔嗒”声表示到位。
2. 密封圈老化或破损
原因:橡胶密封圈(刀座或杯盖处)因长期使用、高温或磨损导致变形、开裂。
解决方法:
拆卸密封圈(通常可徒手取下),检查是否有裂纹或弹性丧失。
用中性清洁剂清洗密封圈及卡槽,清除残留物后重新安装。
若损坏严重,需更换原厂密封圈(型号需匹配,可通过九阳售后或官方渠道购买)。
3. 杯体或刀座组件破裂
原因:杯体(玻璃/塑料材质)因碰撞、过热或老化出现裂纹;刀座螺丝松动或刀轴磨损。
解决方法:
对着光源检查杯体是否有细纹,尤其刀座周围和底部。
轻摇刀座,确认是否松动。若松动,用专用工具(如六角扳手)拧紧刀座螺丝。
若杯体或刀座破损,需更换整套组件,切勿继续使用以免安全隐患。
4. 排气孔堵塞或设计缺陷
原因:杯盖上的排气孔被食物残渣堵塞,内部压力过大导致液体渗出。
解决方法:
用细针或牙签清理排气孔,确保透气顺畅。
部分老款机型可能存在设计缺陷,可联系售后咨询升级方案。
5. 过量食材或超负荷运行
原因:食材超过最大容量刻度线,或长时间高速运转导致杯内压力过高。
解决方法:
遵循说明书标注的食材量和水量,避免超过“MAX”线。
间歇使用机器,避免连续工作超过1分钟,防止过热。
二、自检及维修步骤
1. 断电检查:确保料理机完全断电后操作。
2. 逐步排查:
先重新安装杯盖和杯体,测试是否漏水。
检查密封圈状态,清洁或更换。
排查杯体、刀座是否破损。
3. 测试运行:空载状态下短时间启动,观察漏水位置(如刀座下方、杯盖边缘)。
三、注意事项
勿自行拆解主机:若漏水位置在主机与杯体连接处,可能是内部密封件或电机轴故障,需联系官方售后。
避免使用替代配件:非原厂密封圈或杯体可能导致兼容性问题。
定期维护:每月清洁密封圈和刀座,避免残留物腐蚀橡胶。
四、送修建议
若以上方法无效,或发现杯体/刀座严重损坏,建议:
1. 拨打九阳客服热线 400-6186-999 查询就近维修点。
2. 通过官方公众号或官网申请寄修服务(部分机型支持保修期内免费维修)。
通过系统排查,90%的漏水问题可通过清洁、更换密封圈或正确安装解决。若涉及硬件损坏,及时更换配件可延长机器使用寿命。