
常见原因
1. 连续使用时间过长
长时间(超过说明书建议时长)高速运转会导致电机过热,触发保护机制。
2. 电机过载
食材过多、过硬(如冰块、坚果、纤维过粗的蔬菜等)。
刀片被卡住或转动受阻。
3. 散热不良
机器底部散热孔被遮挡(如桌布、水渍等)。
环境温度过高(如靠近热源或在阳光下暴晒)。
4. 电压不稳
电压过低或过高可能导致电机异常发热。
5. 部件老化或故障
电机碳刷磨损、轴承润滑不足。
刀片组或密封圈老化,摩擦增大。
解决方法
1. 立即停机并冷却
关机后拔掉电源,将料理机移至通风处自然冷却(约30分钟),避免强制降温(如用湿布擦拭或放入冰箱)。
检查散热孔是否堵塞,清理灰尘或食物残渣。
2. 检查使用习惯
控制单次使用时间:高速运转不超过1分钟,间歇使用(停10秒后再启动)。
减少食材量:避免超过料理杯最大容量(建议装至2/3处)。
预处理食材:坚硬食材(如冰块、豆类)需切小块或分次处理。
3. 清理与维护
清洁刀片和杯体:确保刀片无缠绕、无食物卡滞,杯内无残留水分。
检查轴承润滑:若刀组转动生涩,可联系售后添加专用润滑油(勿自行拆解)。
更换老化部件:刀片变形、密封圈破损时需及时更换。
4. 排查电路问题
确保插座电压稳定(220V±10%)。
避免与其他大功率电器共用插座。
5. 联系售后
若频繁停机且上述方法无效,可能是电机或主板故障,建议联系九阳官方售后检测维修(保修期内可免费处理)。
预防措施
使用前阅读说明书,遵循操作规范。
避免连续高速档位运行超过1分钟。
定期清洁散热孔、刀片和杯体。
打较硬食材时选择专用程序(如破壁机的“冰沙”或“坚果”模式)。
通过合理使用和定期维护,可有效延长机器寿命并避免过热停机问题。如自行处理无效,请勿强行拆机,以免丧失保修资格。