
1. 初步检查(无需拆机)
检查组装是否到位:确保杯体、刀组与底座完全对准并安装牢固,松动可能导致漏水。
观察密封圈状态:打开杯体,检查橡胶密封圈是否变形、老化或残留食物残渣。若损坏,可自行购买对应型号更换(通常无需拆机)。
检查杯体/底座外观:查看是否有明显裂缝或磕碰痕迹,轻微裂缝可能需更换配件。
2. 判断漏水位置
外部漏水:若水从杯体与底座接缝处渗出,可能是密封圈问题,无需拆机。
底部或内部漏水:若水从机器底部或电源接口附近漏出,可能涉及内部管道、水泵或电机密封部件,需进一步排查。
3. 是否需要拆机?
无需拆机的情况:
密封圈老化/脏污:直接清洁或更换。
杯体/刀组损坏:联系售后购买新配件更换。
可能需要拆机的情况:
内部管道破裂、水泵故障或电机密封失效,需拆开底座检查维修。
4. 拆机维修注意事项
保修期内:优先联系官方售后,自行拆机可能丧失保修权益。
安全风险:
断开电源并确保干燥环境操作。
记录拆卸步骤,避免装回时出错。
若无经验,建议寻求专业人员帮助,避免损坏核心部件。
5. 解决方案建议
自修尝试:仅限更换密封圈、清洁接口等简单操作。
专业维修:涉及内部部件或不确定故障原因时,联系九阳客服(官方电话:400-6186-999)或授权维修点。
总结
先通过外部排查解决,若问题仍在且确认内部故障,再考虑拆机或送修。安全第一,优先保障使用安全和设备保修状态。