发布时间2025-06-15 00:40
一、正品识别与高清图片获取
1. 官方渠道查看：
• 官网展示：访问九阳官方网站，在「产品中心」可查看全系列料理机高清图片及细节展示。
• 电商旗舰店：天猫/京东官方旗舰店的产品页提供360°实拍图，支持放大查看刀头、杯体材质等细节。
2. 正品验证方法：
• 防伪标签：正品机身贴有防伪二维码，扫码可验证真伪
• 型号匹配：官网图片与产品型号完全对应（如JYL-Y系列、不用手洗系列等）
二、售后服务政策要点
1. 保修范围：
• 整机保修：1年（以发票或电子保修卡日期为准）
• 核心部件：电机等核心部件延保至3年（需注册官方会员）
2. 服务内容：
✓ 7天无理由退换（未拆封使用）
✓ 15天性能故障换新
✓ 免费上门维修（保修期内）
✓ 配件更换服务（刀组、杯体等可单独购买）
3. 售后申请流程：
线上申请：九阳服务公众号→报修登记→上传凭证→客服跟进
电话服务：400-6186-999（早8:30-晚8:30）
温馨提示：建议保留原始购买凭证，非官方渠道购买可能影响保修权益。最新政策以九阳官网公示为准，购买前建议通过官方客服确认具体机型服务细则。
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