一、基础检查
1. 电源确认
✅ 检查插座是否通电（可插其他电器测试）。
✅ 观察料理机电源指示灯是否亮起：
不亮：尝试更换电源线（部分型号可拆卸）。
闪烁：可能存在短路，立即断电检查。
2. 安全装置触发
uD83DuDD0D 检查杯体与主机是否对齐卡扣（听到“咔嗒”声为准）。
uD83EuDDCA 确认食材未超过最大刻度线（常见于干磨或绞肉时卡机）。
二、按键功能测试
3. 按键物理状态
uD83DuDC46 用指尖轻压每个按键，感受回弹是否顺畅。
uD83DuDD26 侧光观察按键缝隙是否有：
食物残渣（用牙签+酒精棉片清理）
糖分结晶（常见于榨汁后未及时清洁）
4. 组合键测试
uD83DuDD04 长按【开关+调速键】10秒尝试强制重启。
⚡ 断电后同时按住【清洗+预约】键再插电，测试恢复出厂设置。
三、深度故障排查
5. 主板检测
uD83DuDDA5️ 断开电源静置30分钟后开机：
有继电器吸合声：主板基本正常
无声响：可能电路板故障（需专业检测）
6. 电机负载测试
uD83CuDF00 空载测试：不放杯体，短按脉冲键：
电机转动：说明驱动系统正常
无反应：可能碳刷磨损（需拆机检查）
四、特殊场景处理
7. 程序错误应对
uD83DuDCDF 出现E0-E9错误代码时：
对照说明书查代码含义（如E4通常为过热保护）
断电后静置至完全冷却（约2小时）
8. 液体渗透处理
uD83DuDCA7 若曾有液体泼溅：
立即断电并倒置主机
使用大米吸附法：将主机埋入干燥大米24小时
五、保修服务提醒
9. 售后对接要点
uD83DuDCDE 联系客服时需准备：
机身SN码（通常在底部贴纸）
购买凭证照片
故障视频（拍摄按键无反应全过程）
uD83DuDEE0️ 保修期内建议优先选择官方维修点（避免第三方维修导致保修失效）
注意事项：
uD83DuDEAB 切勿连续多次尝试启动（可能烧毁电机）
uD83DuDD27 使用超过2年的设备应检查电源电容是否鼓包
uD83CuDF21️ 环境温度低于5℃时可能出现启动延迟（预热10分钟再试）
如完成上述所有步骤仍未解决，建议携带设备到九阳售后网点进行专业检测，通常按键失灵可能涉及：
1. 微动开关氧化（30%概率）
2. 控制板受潮（40%概率）
3. 排线接触不良（20%概率）
4. 程序芯片故障（10%概率）
附：九阳常见故障代码速查
E0: 杯体未安装
E1: 电机堵转
E2: 过热保护
E3: 电压异常
E4: 通讯故障
建议保存设备使用视频记录，有助于售后工程师快速诊断故障原因。
