1. 初步自查
检查是否超载：料理机容量有限，过量食材可能导致电机过热冒烟。参考说明书中的“最大容量”提示。
观察刀片状态：刀片安装不当或卡住异物（如骨头、筋膜）可能增加电机负荷，导致冒烟。
排查电机故障：若机器有焦糊味或异常噪音，可能是电机烧损，需立即断电。
2. 联系九阳官方售后
客服渠道：
电话：拨打九阳全国服务热线 400-6186-999（工作时间：8:30-18:30）。
线上渠道：通过九阳官网、微信公众号（九阳服务）或天猫/京东旗舰店联系在线客服。
提供信息：告知机器型号（如JYL-Y）、购买时间、故障现象，并附上购买凭证（电子发票/保修卡）。
售后政策：保修期内非人为损坏可免费维修/换新；过保需自费（具体费用以检测结果为准）。
3. 送修或
送修点查询：在官网或公众号输入所在地，查询最近的授权维修点。
寄修服务：部分情况可申请快递返厂维修（保留好快递单号）。
安全提示：若冒烟严重，切勿自行拆机，避免安全隐患。
4. 日常使用建议
切块处理：肉类建议切成2cm左右小块，避免电机过载。
控制时间：间歇式操作（运行10秒停5秒），防止连续工作过热。
清洁保养：使用后及时清理刀片和杯体残留，确保无食物卡顿。
总结：先自查使用方式，若问题持续，尽快通过官方渠道报修。九阳售后响应速度较快，通常1-3个工作日内会安排处理，保留好凭证可提升服务效率。
