1. 核对清单，检查包装
查看说明书或包装内的配件清单：确认缺失的具体零件名称和数量，避免遗漏在包装夹层或泡沫垫中。
彻底检查包装盒：有些小零件（如刀片、杯盖密封圈）可能卡在角落或泡沫模具缝隙中。
2. 联系购买渠道
官方渠道购买（官网/旗舰店）：
直接联系九阳官方客服（电话：400-6186-999），提供订单号、产品型号和缺失零件信息。
发送邮件或通过官方APP提交问题，附上开箱视频、照片作为证据。
第三方平台（京东/天猫/拼多多等）：
优先通过平台订单页面申请售后，描述问题并上传证据，平台通常会介入协调。
线下实体店购买：
携带产品和购物凭证到门店，要求补发或更换。
3. 保留证据
拍摄完整的开箱视频和照片（包括外包装完好状态、内部零件缺失情况），以便后续维权。
保留原包装盒、保修卡、发票等材料，避免被误认为人为损坏。
4. 其他解决方案
紧急使用需求：若急需使用，可询问客服是否能在当地售后网点临时借用或购买配件（部分网点支持）。
物流问题：若外包装有明显破损，可能是运输导致零件丢失，需联系物流公司索赔（需提供签收时的破损证明）。
5. 避免自行处理
不要随意购买非官方配件，可能导致兼容性问题或失去保修资格。
附：九阳官方联系方式
客服电话：400-6186-999（工作日8:30-17:30）
微信公众号：搜索“九阳服务”在线咨询
官网服务入口：
提示：多数情况下，九阳会免费补寄缺失零件，处理时间约为3-7个工作日。如果遇到拖延或推诿，可通过12315平台（电话/小程序）投诉维护权益。
