1. 保修政策
保修期：通常九阳小家电产品（含料理机）整机保修期为1年，具体以产品说明书或保修卡标注为准。部分核心部件可能享有更长的保修期，建议查看购机时附带的保修条款。
保修范围：在正常使用情况下出现的性能故障可免费维修，人为损坏（如摔坏、进水等）或非官方渠道拆卸则不在保修范围内。
2. 联系方式
官方客服热线：400-6186-999（全国统一服务电话，建议工作日拨打）。
在线服务：通过九阳官网（[www.]）或微信公众号“九阳会员中心”提交服务申请。
实体网点：全国各大城市设有售后服务中心，可通过官网查询就近网点。
3. 售后服务流程
1. 报修：拨打客服电话或在线提交故障描述，提供购机发票、机身SN码（序列号）等信息。
2. 检测与维修：
保修期内：官方安排寄修或（视地区政策）。
过保期：需支付配件费及人工费，具体费用由售后报价。
3. 配件更换：刀片、杯体等易损件可能需自费购买，建议通过官方渠道获取原装配件。
4. 常见问题自助解决
机器不启动：检查电源连接、杯体是否安装到位、盖子是否扣紧。
噪音过大：确认食材未超量，刀片未卡住，放置于平稳表面。
杯体渗漏：检查密封圈是否老化或错位，可尝试清洁或更换。
5. 注意事项
保留凭证：妥善保存购机发票和保修卡，作为保修依据。
注册延保：部分机型可通过注册会员延长保修期，建议购机后及时操作。
谨防非官方维修：避免通过非授权渠道维修，以免影响后续服务权益。
如遇复杂问题或需要进一步协助，建议直接联系九阳官方客服，以获取最准确、及时的解决方案。
