一、常见问题自查
1. 电源问题
检查插座是否通电，电源线是否损坏。
确保机器已正确组装，盖子未松动（部分型号有安全锁功能）。
2. 刀片卡顿/不运转
确认食材未过量或过大，导致电机过载。
关机后尝试手动轻转刀片，排除卡阻。
3. 异常噪音/异味
立即断电，检查是否有异物进入杯体或电机故障。
二、官方维修渠道
1. 九阳售后服务
全国客服：400-6186-999（7×24小时）
官网查询：访问 [九阳服务官网] 输入型号或扫码报修。
2. 维修点查询
微信搜索“九阳会员中心”公众号 → 菜单栏【服务】→ 选择“附近网点”。
三、注意事项
保修政策：凭购机发票或机身SN码可享1年保修（非人为损坏）。
非保修范围：刀片磨损、密封圈老化等易损件需自费更换。
第三方维修风险：可能影响官方保修，建议优先联系九阳售后。
四、替代方案
如急需使用且故障较小（如仅刀片钝化），可在电商平台搜索“九阳C66刀组”购买配件自行更换（需确认型号匹配）。
建议先通过官方客服远程诊断，部分软件或操作问题可在线指导解决，避免不必要的送修。
