料理机
一、机器无法启动
1. 电源未接通
检查电源插座是否有电，插头是否插紧，电源线是否破损。
确保操作面板上的电源键已开启（部分型号需长按启动）。
2. 杯体未正确安装
确认杯体与主机卡扣对齐，旋转到位并听到“咔嗒”声。
杯体未安装时，安全开关无法触发，机器不启动。
3. 过热保护触发
连续使用时间过长可能导致电机过热，自动停机保护。
解决方法：关闭电源，静置冷却30分钟后再使用。
二、搅拌效果差或食材残留
1. 食材处理不当
食材过大：切成2-3cm小块后再放入。
液体不足：确保液体（如水、牛奶）覆盖刀组，达到杯体最低水位线。
2. 档位选择错误
硬质食材（如冰块、坚果）需使用高速档（如“破壁”或“脉冲”功能）。
软性食材（如果蔬）可使用中低速档。
3. 刀组老化或松动
长期使用后刀片可能变钝，联系售后更换刀组。
检查刀组是否拧紧（拆卸后重新安装）。
三、工作噪音过大
1. 正常噪音说明
破壁机电机转速高（约3万转/分钟），工作时噪音较大属正常现象。
2. 异常噪音处理
食材过多：减少单次加工量，不超过杯体最大容量（建议≤70%）。
底座不稳：将机器放置在平整、坚硬的台面上。
刀组内有异物：关机后检查并清理卡住的硬物（如果核、骨头碎片）。
四、杯体漏水
1. 密封圈问题
检查杯盖密封圈是否脱落、变形或老化，及时更换原装配件。
安装杯盖时，确认旋紧至闭合状态（对齐锁扣标志）。
2. 杯体裂纹
磕碰可能导致杯体破裂，停止使用并联系售后更换。
五、显示屏报错代码
E1/E2：杯体未安装到位，重新安装并锁紧。
E3/E4：电机过热，停机冷却后再使用。
E5：电压异常，检查电源是否稳定。
其他代码：参考说明书或联系官方客服（400-6186-999）。
六、清洁与保养
1. 刀组清洁
使用后立即冲洗，避免残渣干结。
用软刷清洁刀片底部，勿用手直接触碰刀口。
2. 杯体去异味
柠檬/白醋+温水运行“清洁”功能，或用小苏打浸泡30分钟。
3. 长期存放
擦干杯体和主机，置于干燥通风处，避免阳光直射。
七、注意事项
禁止空转（无食材+无水）或处理高温食材（＞60℃）。
预约功能使用时，勿提前放入易变质食材（如牛奶、生肉）。
保修政策：凭购买凭证享1年保修（刀组、密封圈等耗材除外）。
如问题仍未解决，建议通过以下方式联系官方支持：
九阳客服热线：400-6186-999
微信公众号：九阳客服（在线报修/咨询）
线下网点：官网查询最近的售后服务点。
希望以上解答能帮助您顺利使用九阳C63料理机！
